平素空调使用要作念好爱戴，科学重视是保险制热成果、延伸使用寿命的关键……跟着申城过问三九严寒时节，家庭采暖电器使用频率大幅增多，空调等制热电器故障报修量瞻望将迎来岑岭。

1月16日，在市商务委征战下，962512上海家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交家电买卖行业协会、上海电子居品维修服务行业协会（简称“一台三会”）聚拢各区商务部门，共同开动“冬日暖阳——2026年冬季上海家电维修服务进社区”手脚，围绕“迎冬季电器使用岑岭，保市民家电维修需求”谋划，全力保险冬季家电维修服务供给。

手脚现场缔造参谋点，不少市民带着对于空调制热不及、耗电量高档具体问题前来连络，职责主谈主员均予以了耐烦紧密的解答，并披发了正规报修指南和重视宣传册。

家电维修服务进社区手脚现场。

手脚时辰，市商务委及“一台三会”向社会公开推选356家正规家电维修服务企业，并发布《上海主要家电品牌维修服务常用信息（2026最新版）》，kaiyun体育app下载官网便捷市民查询采取。

同期，市商务委教导市民报修时铭记 “三要三不要”：一要通过12345市民热线、12315消保委热线、市商务委官网、962512热线及行业协会电话等巨擘渠谈查找联系情势，不要轻信蚁集搜索或信箱小告白；二要在报修时明确故障风景，便于提前备件，不要污秽只说“坏了”；三要查对上门服务东谈主员合手有的“上海市家电维修长入上门服务证”，不要轻信理论身份。

市商务委关联认真东谈主先容，威斯人本次服务保险职责重心围绕“两确保、四强化”张开。“两确保”指：确保重心，保险老东谈主、孩童和突出东谈主群需求，保证在24小时内处置问题；确保安全，保险住户和服务东谈主员的安全，效力减少住户家电使用安全隐患，加强劳动保护，确保一线服务东谈主员安全功课。

“四强化”指：强化分娩企业主体包袱，保证保修期内、外均能提供专科服务，服务热线要实时回复；强化市区联动，潜入开展社区宣传手脚，教导市民通过正规渠谈保修家电；强化行业联动，作念好搪塞维修岑岭预案，鼓动服务力量、服务资源和服务信息分享整合，962512上海家电服务热线统筹保险服务岑岭期36小时内快速反映；强化轨范服务，上海1.5万余名合手有长入上门服务证的服务东谈主员合手证上门、亮证服务，356家推选企业明码标价，不得微恙大修。

比年来，跟着家电以旧换新计策鼓动，上海家电维修服务量已呈下跌趋势。关联行业协会默示，2025年全年行业服务量同比下跌约21%，其中老旧电器维修量降幅超50%。现时行业服务才能裕如，有信心搪塞冬季岑岭，确保市民需求取得实时反映。